Aviso de privacidad

1. Responsable de sus datos

El Dr. José Llamas Ríos, médico especialista en urología (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Calle Ignacio Sandoval 1801-Planta Baja, Girasoles, 28017 Colima, Col. (Hospital Colima, planta baja, local 1, consultorio Urocol), es responsable del uso y la protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.

El propio Responsable atiende todo lo relacionado con sus datos personales en el correo josellamas_rios@hotmail.com y en el teléfono 312 170 0042.

2. Datos personales que se recaban

Sus datos se obtienen cuando usted los proporciona al agendar por WhatsApp, por teléfono, por correo o en línea en Doctoralia, y durante la consulta. Según el caso, pueden recabarse:

• Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Persona de contacto: en su caso, el nombre y el teléfono de un familiar o acompañante, para comunicarse con esa persona ante una urgencia.
• Facturación: si solicita factura, nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y correo electrónico.
• Pago: los datos necesarios para registrar su pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

3. Datos personales sensibles

Para darle atención médica se recaban datos que la ley considera sensibles: su estado de salud presente y pasado, antecedentes personales y familiares, síntomas, diagnósticos, medicamentos, resultados de estudios de laboratorio, imagen y patología, tratamientos y cirugías. En la consulta de urología también pueden ser necesarios datos sobre su vida sexual y su salud reproductiva, por ejemplo ante una disfunción eréctil o un problema de fertilidad.

Estos datos se obtienen de usted en la consulta o, con su autorización, de otros médicos, laboratorios y hospitales que le atienden. Se integran a su expediente clínico, se tratan con estricta confidencialidad y bajo secreto profesional, y solo se usan para las finalidades de este aviso. Para tratarlos se le pedirá su consentimiento expreso y por escrito en el consultorio, salvo en los casos de excepción que prevé la ley, como una urgencia en la que usted no esté en condiciones de otorgarlo.

Este sitio web no recaba datos de salud.

4. Para qué se usan sus datos

Finalidades necesarias para su atención médica:

• Agendar, confirmar, cambiar y dar seguimiento a sus citas.
• Valorarle, diagnosticar, indicar estudios y tratamientos, operar cuando haga falta y darle seguimiento.
• Integrar, actualizar y conservar su expediente clínico, como lo exige la normativa sanitaria.
• Programar cirugías y procedimientos en el Hospital Colima y coordinar su atención con los médicos, laboratorios y gabinetes que participen en su caso.
• Emitir recetas, órdenes de estudios, constancias y resúmenes médicos.
• Registrar sus pagos y emitir sus facturas.
• Atender urgencias y comunicarse con usted o con su persona de contacto cuando sea necesario.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales.

Finalidades adicionales, que requieren su consentimiento:

• Enviarle recordatorios de revisiones o de estudios de control.
• Invitarle a compartir su opinión sobre la atención en plataformas como Doctoralia o Google.
• Enviarle avisos generales del consultorio.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades adicionales, escriba a josellamas_rios@hotmail.com en cualquier momento. Su negativa no afecta la atención que recibe.

5. Con quién se comparten sus datos

Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo se comparten, en la medida necesaria, en estos casos, que la ley permite sin su consentimiento:

• Con médicos, laboratorios, gabinetes de imagen y hospitales, incluido el Hospital Colima, que participen en su diagnóstico o tratamiento.
• Con el Servicio de Administración Tributaria, por medio del proveedor de facturación, cuando se emite su factura.
• Con autoridades sanitarias, judiciales o administrativas, cuando una ley o un mandato de autoridad lo exija.

No se hacen transferencias que requieran su consentimiento. Si en el futuro fuera necesaria alguna, se le informará y solo se hará si usted la acepta. Los proveedores que apoyan al consultorio, como el de facturación electrónica, solo tratan sus datos por cuenta del Responsable y conforme a este aviso.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso y a oponerse a su tratamiento por una causa legítima. Son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, usted o su representante legal pueden enviar una solicitud a josellamas_rios@hotmail.com con lo siguiente:

• Su nombre y un domicilio o medio para recibir la respuesta.
• Una identificación oficial o, si actúa un representante, los documentos que acrediten su identidad y su representación.
• La descripción clara de los datos sobre los que quiere ejercer su derecho, salvo que se trate de acceso.
• El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
• Cualquier otro documento o dato que ayude a localizar sus datos.

Si pide una rectificación, indique también qué datos deben corregirse y anexe los documentos que lo respalden.

Recibirá respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que se reciba su solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. En el caso del acceso, los datos se entregan después de acreditar su identidad o la de su representante.

El expediente clínico debe conservarse durante el plazo que fija la normativa sanitaria. Por eso, una solicitud de cancelación u oposición puede no proceder respecto de los datos que deben conservarse por ley.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos con el mismo procedimiento de la sección anterior. La revocación no tiene efectos hacia atrás y no procede respecto de los datos que deban conservarse por una obligación legal.

8. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Puede pedir que se limite el uso o la divulgación de sus datos, por ejemplo que no se le envíen recordatorios, escribiendo a josellamas_rios@hotmail.com.

9. Uso de este sitio web

El sitio urologodecolima.com no tiene formularios ni recaba datos personales de forma directa. Puede usar cookies y herramientas de medición de Google para conocer, de forma estadística, qué páginas se visitan y qué botones se usan, como los de WhatsApp, llamada, Doctoralia y Cómo llegar. Esa información no se usa para identificarle. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Los botones y enlaces a WhatsApp, Google Maps, Doctoralia, Facebook e Instagram le llevan a servicios de terceros, que tratan sus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Si agenda en Doctoralia, esa plataforma comparte con el consultorio los datos necesarios para su cita, que a partir de entonces se tratan conforme a este aviso.

10. Medidas de seguridad

El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción y uso, acceso o tratamiento no autorizados.

11. Menores de edad y personas que no pueden dar su consentimiento

Cuando el paciente es menor de edad o no está en condiciones de otorgar su consentimiento, los datos los proporciona y el consentimiento lo otorga su madre, padre, tutor o representante legal.

12. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por reformas legales o por cambios en la forma de atenderle. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará siempre publicada en esta página. También puede pedirla por correo.

13. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.